Корзина
292 отзыва
✅Быстрый ответ вайбер +380960894619✅
+380954091002
+380989160106

Возврат И Обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Интернет-магазин Khozrtovar.com.ua делает все для того, чтобы Ваш онлайн-шоппинг был максимально приятным и разработали максимально простую и удобную процедуру возврата.

1. Связаться с нашими менеджерами по телефону: +380960894619 («киевстар»); Или написать нам письмо на наш электронный адрес tiptopshoes82gmail.com, предварительно в теме письма написать «Возврат» и Ваш номер заказа.

2. Упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку пломбы, ярлыки и этикетки, которые относятся к товару;

3. Отправить нам назад товар через службу «Новая почта» БЕЗ наложенного платежа;

4. Если товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам, товар неисправен или Вам прислали не тот товар – все расходы за услуги «Новой почты» оплачивает магазин. Если товар исправен, характеристики соответствуют указанным на сайте и Вам попросту не подошел размер или цвет – все расходы за услуги «Новой почты» оплачивает отправитель;

5. После поступления Вашего возврата на наш склад, мы проверяем его в течении одного рабочего дня на предмет соответствия возврата всем указанным ниже правилам;

6. После того, как мы примем и проверим возврат, денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту в течении одного рабочего дня. К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

• После 14-ти дней с момента его получения;

• При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой Вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.;

• Если эти товары были в употреблении;

• Оптовые партии товаров надлежащего качества и соответствуют характеристикам заявленными на сайте;

• Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. Сожалеем, но оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п. мы не сможем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.